CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Mai 2026

Le présent site est édité par : Hélène Pirel, micro-entrepreneure
Nom commercial : Reflets Tissés
Siège social : Paris, France (adresse tenue confidentielle)
Email : bonjour@refletstisses.fr
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

1. Présentation du vendeur

2. Produits

Le site propose des créations artisanales faites à la main :

Cadres-écrins personnalisés

• Choix d’un style parmi 5 harmonies : papier de fond + couleur de contour.

• Téléversement d’une photo par le client

• Impression de la photo en noir et blanc (format 53x86 mm, recadrage possible)

• Fabrication artisanale en carton plume et verre 2 mm

• Contour en papier Canson demi-teinte

• Dimensions approximatives : 126 × 154 × 49 mm (variations possibles liées au travail manuel)

Cadres-écrins “Fleur”

• Fleur en papier réalisée à la main (papier glacé, Canson ou crépon)

• Présentée dans un cadre-écrin artisanal en carton plume et verre 2 mm

• Dimensions variables selon la création.

Possibilité de personnalisation sur demande préalable

Les produits étant artisanaux, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client est responsable des informations fournies (photo, options, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Reflets Tissés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyen accepté : carte bancaire uniquement (paiement sécurisé).

6. Fabrication & expédition

Le délai de fabrication est de 6 à 8 ours ouvrés. L'expédition via Colissimo. Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon La Poste.

7. Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine. Reflets Tissés ne peut pas être tenue responsable des retards liés au transporteur.

8. Droits de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Pour les produits non personnalisés, le délai de rétractation est de 15 jours à compter de l’expédition. Le produit doit être retourné non utilisé et dans son état d’origine, et les frais de retour sont à la charge du client.

9. Produits abîmés

En cas de produit endommagé à la livraison, le client doit contacter : bonjour@refletstisses.fr sous 15 jours avec preuve photo. Un échange ou remboursement pourra être proposé.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, visuels et contenus du site restent la propriété de Reflets Tissés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Responsabilité

Reflets Tissés ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.